Kunden können von vielen verschiedenen Medien kommen. Hierzu zählen auch Offline-Kanäle. Im Onlien-Marketing ist deshalb die Vernetzung verschiedener Medien von essentieller Bedeutung. So wird das voll Potenzial ausgeschöpft, mit dem Neukunden generiert werden können. In sogenannten Crossmedia-Kampagnen wird ein und dieselbe Werbebotschaft gleichtzeitig über mehrere Kanäle verteilt. Dies beinhaltet nicht nur SEO, Adwords und Social Media, sondern eben auch Kanäle aus der Offline-Welt. Im eigenen Ladengeschäft müssen potenzielle Kunden die Werbekampagne aus dem Internet wiedererkennen können. Dies gibt den Kunden Orientierung und steigert das Markenbewusstsein. Kunden, die in einer Filiale das richtige Produkt nicht finden konnten, finden dieses eventuell im Online-Shop. Die Grundvoraussetzung hierfür ist jedoch, dass der Kunde den Online-Shop auch kennt und er gezielt zum Beispiel am Ausgang eines Geschäftes darauf hingewiesen wird. Dies kann mittels eines Flyers geschehen, der dem Kunden von einer Angestellten in die Hand gegegeben wird oder auch über Werbebanner, die am Ausgang des Ladens oder auf dem Parkplatz platziert sind.

Offline- und Online-Marketing in einer Kampagne

Ziel der Verknüpfung von Offline- und Online-Marketing ist es also zielgerichteter die Kampagnen über mehrere Kanäle zu streuen, damit sich die Botschaft im Bewusstsein des Kunden besser festsetzen kann. Durch mehrere Kontaktpunkte, die ein Kunde mit einem bestimmten Werbedesign hat, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass die Cross-Media-Kampagne seine Früchte trägt. Von essentieller Bedeutung ist dabei, dass in jedem Kanal die gleiche Botschaft übermittelt wird und stets die Richtlinien zum Corporate Design eingehalten werden. Durch Umsetzung dieser Richtlinien kann langfristiger Marketingerfolg erreicht werden:

• Weniger Streuverluste
• Erhöhung der Markenbekanntheit
• Mehr spontane Werbeerinnerungen
• erhöhte Kauf- und Handlungsabsicht
• Verbessertes Markenimage
• Mehr Interesse am Produkt
• höhere Wahrscheinlichkeit von Weiterempfehlungen

Wenn der Kunden dann mittels eines Offline-Mediums, wie eines Werbeflyers oder Werbeplakates, den Online-Shop aufsucht, gelten an dieser Stelle ebenfalls die gleichen Regeln: Das Design und die Botschaft der Online-Marketing Kampagnen muss sich hier wiederfinden. Wenn auf einem Flyer beispielsweise mit einer Rabattaktion geworben wird, dann tun Unternehmen nur gut daran, diese Aktion auch an prominenter Stelle auf der Webseite zu platzieren. Damit werden Enttäuschungen vermieden, die negative Assoziationen hervorrufen.

Gemeinsam die Kampagne planen

Marketing-Kampagnen müssen heutzutage aufgrund veränderter Wettbewerbssituaitonen als ganzheitliche Kampagnen, die über mehrere Kanäle verbreitet wird gesehen werden. Bei Planung und Umsetzung von Offline- und Online-Kampagnen im Marketing müssen deshalb sowohl die Online-Marketing Agentur, als auch die zuständige Werbeagentur für Printmedien und Plakatdruck mit ins Boot geholt werden. Für jede Offline-Kampagne, die an die Online-Marketing Strategie angepasst werden soll, kann man sich deshalb entsprechend gestaltete Plakate oder Poster erstellen lassen. Gerade im B2B-Bereich ist es auch üblich kleine Werbeartikel zu verteilen. Ein Wandkalender mit der Adresse der Webseite veranlasst den Kunden in Arbeitspausen immer mal wieder zu einem Besuch auf der eigenen Webseite. Für das nächste Event kann auch mal über eine gebrandetet Bierzeltgarnitur mit der eigenen Webadresse nachgedacht werden. Alles ist möglich!